De este modo podremos ofrecerte la información personalizada para el mismo.
A continuación, encontrarás los avisos de todas esas interrupciones en el servicio necesarias para realizar un mantenimiento imprescindible en la red de distribución y que podemos prever con una anticipación de más de 24 horas.
En esta relación no se incluyen los cortes de suministro provocados por incidencias inesperadas.
En Aguas de Benahavís estamos firmemente comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios y usuarias. Por ello, queremos recordarte que nunca solicitamos datos personales como tu cuenta bancaria, claves de acceso o contraseñas a través de email, teléfono o cualquier otro canal de comunicación. Por tanto, desconfía de cualquier comunicación que recibas en nuestro nombre solicitando datos personales. Se trata de un intento de suplantación de identidad con fines fraudulentos. Si tienes alguna consulta o has recibido un mensaje que pueda resultarte sospechoso dirígete a nosotros a través de nuestros canales de atención.
Muchas gracias
Por motivos ajenos a nuestra voluntad, los tiempos de espera en el servicio de atención telefónica pueden ser superiores a lo habitual. Recuerda que puedes realizar las gestiones a través del área de clientes de nuestra web. Disculpa las molestias.
Debido a tareas de mantenimiento puede existir cierta demora en la gestión de tus trámites online. Disculpa las molestias.
Aguas de Benahavís cierra desde hoy las oficinas de atención al público de forma temporal.
Esta medida preventiva está orientada a garantizar la seguridad y salud de nuestra plantilla y nuestros clientes, y se encuentra en línea con las medidas ya tomadas previamente y con las recomendaciones hechas por la Junta de Andalucía y también por el Gobierno de España al tejido empresarial y otras organizaciones.
Todas las gestiones se podrán seguir realizando a través de los canales de atención no presenciales como son teléfono de atención al cliente (900 555 505), teléfono de incidencias (900 555 570) y oficina virtual. Además, se ha habilitado una nueva línea fija de forma temporal: 952 855 273 y otra línea adicional para emergencias e incidencias (696 379 277 de 18h a 8h).
Aguas de Benahavís está garantizando la correcta continuidad del servicio con las máximas garantías.
En la siguiente web el cliente podrá encontrar información sobre los canales de atención no presenciales donde realizar sus gestiones.
Urbanización de Montemayor
La Consejería de Salud y Familias ha levantado la declaración de “agua no apta para el consumo” en el suministro a la Urbanización de Montemayor del municipio de Benahavís.
Los análisis realizados en continuo por Aguas de Benahavís y remitidos a la autoridad competente desde la declaración han dado por debajo del límite establecido en la legislación para los trihalometanos durante los últimos 4 días, por lo que se asegura la potabilidad del agua y el cumplimiento de los parámetros legales establecidos.
Los vecinos de esta zona podrán volver a beber el agua del grifo con total normalidad y usarla para preparación de alimentos, así como aseo ordinario y otros usos domésticos.
El reparto de agua envasada y el teléfono habilitado para personas con movilidad reducida quedan suspendidos, debido a la normalización del servicio en toda la población.
Recordamos que están abiertos todos los canales de atención al cliente de Aguas de Benahavís:
Teléfono gratuito de Atención al cliente: 900 555 505
Teléfono gratuito de averías: 900 555 570
Oficina presencial: Plaza Huerto de Salvarito s/n Web y Oficina Virtual: www.aguasdebenehavís.es
Muchas gracias por su paciencia y colaboración.
